Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. У разі порушення умов договору покупцем до отримання товару (відмова від замовлення, що було відправлене та знаходиться на шляху до покупця/відмова від замовлення, доставленого службою доставки/неотримання замовлення до початку строку платного зберігання на пошті без попереднього повідомлення продавця) у разі попередньої сплати передоплати-завдатку передоплата-завдаток залишається у продавця. 2. У разі, якщо покупець відмовляється від замовлення до початку його виконання (відправлення) або через неможливість його виконання з тих чи інших причин, після сплати завдатку-передоплати, повна сума завдатку-передоплати повертається покупцеві. 3. При отриманні товару покупець повинен перевірити його на комплектність і пошкодження, а також наявність комплекту необхідних документів, і, в разі виникнення претензій, пред'явити їх під час отримання товару. Претензії щодо комплектності та цілісності товару після його отримання не приймаються. 4. У разі, якщо покупцем після отримання замовлення помічено, що товар має неналежну якість, за домовленістю з продавцем такий товар може бути повернено продавцю на умовах повернення повної вартості товару покупцеві, включаючи вартість передоплати-завдатку, чи замінено у строк, що дорівнює 14 календарним дням або, за наявності довгострокової гарантії, гарантійному строку товару. Умови повернення товару вказані в Умовах гарантії на товар. 5. У разі, якщо покупцем після отримання замовлення помічено, що товар має належну якість, але з тих чи інших причин покупець відмовляється від нього (не підходить розмір/колір, більше немає потреби у товарі), такий товар може бути повернено продавцеві на умовах повернення повної вартості товару покупцеві, включаючи вартість передоплати-завдатку, або замінено у строк, що дорівнює 14 календарним дням, за рахунок покупця. Умови повернення товару вказані в Умовах гарантії на товар. У разі, якщо товар належної якості було повернено покупцем без оплати поштових витрат, із суми повернення, яка становить повну вартість товару включаючи вартість передоплати-завдатку, буде утримана сума для компенсації поштових витрат згідно товарно-транспортної накладної компанії-перевізника, що належить посилці з поверненим товаром.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.